Интеграции BMC Software - ИСС - Информационные системы и стратегии

Интеграции для BMC ARS Remedy и ITSM Suite

Ниже приведен список реализованных интеграций для платформы BMC ARS Remedy

Продукт	Краткое описание
Инфраструктурное ПО
MS AD	Интеграция обеспечивает: аутентификацию пользователя в BMC ARS Remedy по учетной записи MS AD синхронизацию данных о пользователе и группах поддержки в MS AD с карточкой People и Support Group в BMS ARS Remedy блокировку и изменение статуса учетной записи в ARS Remedy по результатам изменения статуса в MS AD аутентификацию пользователя в BMC ARS Remedy по учетной записи MS AD поддержку SSO при входе в приложения BMS ARS Remedy ITSM Suite (используется BMC Atrium SSO)
IBM Identity Management	Интеграция обеспечивает авторизацию роли пользователя в системе BMC ARS Remedy в зависимости от его нахождения в группе IBM Identity Management
ПО систем управления
Symantec Altiris HP Network Automation	Интеграции с Symantec Altiris и HP NA обеспечивает: передачу конфигурационных данных от этих систем в BMC Atrium CMDB проверку изменения состояния конфигурационной единицы по результатам процедуры дискаверинга указанных систем
ПО бизнес-приложений
SAP Service Manager Solution	Интеграция обеспечивает: регистрацию инцидентов из SAP SMS в BMC Remedy ITSM Suite (передаются не только данные, но и все вложения SAP SMS) обновление статуса состояния инцидентов в SAP SMS и BMS Remedy ITSM Suite синхронизацию информации о решении в BMC ITSM Suite