Решение по учету и документированию технической инфраструктуры

Важно понимать ключевое отличие документирования технической инфраструктуры от процедуры инвентаризации: документирование - техническая процедура, не затрагивающая при своем проведении вопросы бухгалтерского материального учета средств. Результат документирования технической инфраструктуры обеспечивает управление информацией о логической, физической и информационной инфраструктуре.

Теперь, когда мы определились с понятием документирования технической инфраструктуры важно уточнить, какие возможности должно предоставлять такое решение. Перечислим их:

  • Учет оборудования и его размещения
  • Учет виртуальных ресурсов
  • Учет программного обеспечения
  • Учет лицензий
  • Учет сети TCP/IP v4 и v6
  • Учет логических взаимосвязей между техническими средствами, виртуальными ресурсами
  • Учет кабельной инфраструктуры
  • Планирование изменений с контролем совместимости устанавливаемых модулей, энергопотребления, весовых характеристик, тепловыделения
  • Представление в графическом виде оборудования, логических и физических схем соединений

Теперь давайте представим, что у нас есть такая система. Какие преимущества она дает ИТ-сотрудникам и организации в целом:

  1. Самое важное преимущество: всегда можно ответить на вопросы «Что, Где, Когда». Что у нас эксплуатируется, где это находится, когда проводились изменения, и когда эти изменения запланированы.
  2. Можно исключить ведение большей части рабочей документации (формуляр, таблицы соединений, кроссовый журнал, схемы соединений и т.д.). Большинство этих документов не актуальны уже через полгода, и их сопровождение и изменение – неблагодарное занятие.
  3. Отсутствие полноценной технической документации ведет к издержкам и проволочкам, связанным с ошибками в работе сотрудников, появлением постоянно перегруженных «незаменимых людей» (и в ИТ-департаменте, и среди бизнес-пользователей), повышенным количеством обращений в службу поддержки пользователей
  4. Без технической документации затруднено взаимодействие с аутсорсерами, будь то консультанты, системные интеграторы или сервисные компании. Для территориально распределенных организаций сказанное выше приобретает особое значение, поскольку передача технической информации между сотрудниками удаленных офисов в рабочем порядке существенно затруднена.
  5. Наконец, в компаниях, с которыми клиенты и партнеры взаимодействуют через ИТ-инфраструктуру (банки, платежные системы, телекоммуникационные провайдеры, системы резервирования билетов, интернет-магазины), техническая

Программное обеспечение компании FNT Software является мировым лидером в области документирования технической инфраструктуры. FNT Command полностью обеспечивает решение вышеприведенных задач и предоставляет дополнительные модули и открытые интерфейсы для расширения функциональных возможностей и взаимодействия со смежными системами.

Основные функциональные возможности FNT Command представлены по ссылке.