Проект демонстрирует выдающиеся возможности продуктов BMC Software обеспечить высокий уровень автоматизации процессов эксплуатации.
Автоматизация процессов:
Характеристика:
Достигнутый эффект:
В проекте использовались продукты из различных линеек BMC Software:
На рисунке представлена схема решения.
В проекте широко используются возможности BMC SRM для организации портала самообслуживания, посредством которого выполняется регистрация запросов на обслуживание пользователей и их распределение между системами управления инцидентами, работами и изменениями. BMC Blade Logic используется для выполнения run-book сценариев, что позволяет снять нагрузку с персонала по обслуживанию запросов пользователей.
Чтобы связаться с нами Вы можете воспользоваться формой для отправки сообщений, расположенной ниже.