Аналитический модуль Inspark SM позволяет в режиме реального времени проводить анализ основных KPI процессов организации.
Предоставление информации о состоянии критичных сервисов и ИТ-систем;
Сбор, расчет и предоствление информации о параметрах соглашений об уровне сервиса (SLA) для сервисов критичных ИТ-систем;
Обеспечение возможности расчета показателей качества предоставления ИТ-услуг по сервисам ИТ-систем.
Аналитические дашборды и отчеты используют ПО платформы VISIOLOGY. Inspark SM предоставляет коннектор к аналитической СУБД VQube. Пользователи получают доступ к аналитике через настраиваемый веб-портал, входящий в состав платформы Inspark SM — Аналитический портал. Через портал можно получить как доступ ко всем инструментам платформы (в соответствии с правами доступа), так и работать со всеми опубликованными дашбордами.
на использование настраиваемого коннектора загрузки из реляционной базы данных. ПО обеспечивает автоматическую загрузку данных в VQube.
на использование модуля он-лайн индикаторов ключевых показателей процесса. ПО предоставляет доступ к тематическим дашбордам состояния индикаторов KPI процессов ITSM
на использование модуля отчетности по контролю качества сервисов. ПО предоставляет преднастроенный список отчетов о качестве предоставления ИТ-услуг.
на использование настраиваемого коннектора загрузки из базы данных событий мониторинга. ПО позволяет организовать выгрузку данных из БД системы мониторинга в формат хранения событий в базе данных VQube.
на использование модуля индикатора здоровья сервисов обслуживания. ПО содержит пакет преднастроенных цифровых инфорамционных панелей представления обощенной информации по состоянию сервисов в реальном режиме времени.
на использование коннектора загрузки данных из 1C.ITIL. ПО позволяет организовать выгрузку данных из 1C.ITIL без прямого подключения к СУБД (полное соответствие лицензионной политике 1С, независимость от используемой СУБД). В процессе загрузки данных рассчитываются все основные показатели, при построении отчетов не нужно разбираться в структуре данных 1С.
на использование модуля отчетности по процессу управления инцидентами/запросами. Модуль содержит пакет преднастроенных отчетов по параметрам контроля процесса управления инцидентами/запросами.
на использование модуля отчетности по процессу управления конфигурациями. Модуль содержит пакет преднастроенных отчетов по параметрам контроля процесса управления конфигурациями.
* Стоимость лицензий уточняется по запросу.
Список отчетов:
Чтобы связаться с нами Вы можете воспользоваться формой для отправки сообщений, расположенной ниже.